Me han contado y he vivido con muchos reclamos y/o consultas sobre el porque llegan los correos del dominio del ministerio o iglesia como SPAM (correo no deseado). Les daré algunas soluciones que me han funcionado a mi.
CASO 1:
Primero tenemos que revisar que la dirección IP de nuestro dominio no esté en Black Lis “LISTA NEGRA” es decir no esté reportada en algún servidor antispam te paso los dos links de buscadores que utilizo:
- Email Blacklist Check – See if your server is blacklisted.
- MultiRBL.valli.org – Blacklist, Whitelist and FCrDNS check tool.
Si este nos da un resultado positivo “LIMPIO” pasaremos al CASO2, de lo contrario tendremos que decirle la situación que estamos a nuestro proveedor de hosting.
En especifico con Hotmail, Outlook o Live ya no admiten recibir correos como “normales” desde otros servidores: para ello debemos contactarnos con el proveedor y/o administrador de nuestro hosting y explicar el problema, ellos tienen que certificar que nuestro dominio en Hotmail, Outlook o Live para que no llegue a Spam (Si tu eres el administrador de hosting, te comento que es un proceso bastante largo, pero hay veces que se soluciones en el CASO 3)
CASO 2:
Para que nuestros correos ya no lleguen más como spam o no deseado lo que debemos hacer es lo siguiente:
- Ir a nuestro panel de control del Hosting (cPanel, DirectAdmin, etc..).
- Dirigirnos a la sección de Administracion de DNS en algunos paneles de control puede ser en sección de correos (autenticación de e-mail).
- Revisar que estén los “domainkeys” y “spf ” dados de alta y acitvados.
- Si no están dados de alta, darlos de alta manualmente los “domainkeys” y “spf ” en un tipo TXT.
CASO 3:
Abrir un ticket de soporte para cada compañía por ejemplo: Yahoo, Hotmail, Outlook, Live, etc…
Aquí les links para cada compañía y unas breves instrucciones:
Para los correo en Yahoo.com.mx y Yahoo.com
Ir al siguiente link y rellenar los datos solicitados.
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/defer.html
Sender ID de Microsoft
Lo que yo hecho para solucionar este tipo problema que con hotmail.com, outolook.com o live.com realice los siguientes pasos:
- Crear SPF en tu DNS para validar los correos enviados a hotmail.com, outolook.com o live.com
- Web para verificar el SPF
http://www.microsoft.com/mscorp/safety/ … fault.aspx
En el caso de que tu SPF este correcto y el problema continua, te recomiendo abrir un ticket de soporte
Aquí los links para enviar un ticket de soporte
http://www.microsoft.com/mscorp/safety/ … fault.mspx
https://support.msn.com/eform.aspx?prod … ct=eformts
Después de haberlo llenado, te llegará un correo donde te dirán que tardara 2 días y en teoría debe de funcionar. En mi expertis no tarda 2 días… Así que debes ser muy paciente con ellos (hotmail.com, outolook.com, live.com, msn.com etc) por que ellos te dan solución en 4 días aproximadamente… Así que no te desanimes.
